ZETApress

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy kárbejelentését a biztosító kárfelvétellel megbízott partnereként megkaptuk – írta valaki ímélen a minap egy ismert cég nevében, holott semmilyen viharkárt nem jelentettem.

A nagyszámú káresemény következtében szakértőnk helyszíni szemlére történő kiküldése a megszokottnál sajnos hosszabb időt vehet igénybe, ami miatt szíves türelmét kérjük. 500.000 Ft várható kárérték alatt Önnek lehetősége van arra, hogy helyszíni szemle helyett videós kárrendezés formájában mutassa be a bejelentett kárt – folytatódott a levél.

A videós kárrendezés egy az ……. szakértője által SMS-ben kiküldött egyedi linken keresztül történik rögzített videóhívás formájában. A videós szemle során kárszakértőnk folyamatosan kapcsolatban áll Önnel és segítséget nyújt az online kárfelvétel sikeres elvégzéséhez. A kárfelvétel ezen módon történő megtartásához okostelefon és Internet kapcsolat szükséges a kár helyszínén.

Amennyiben élni kíván a videóhívás lehetőségével, kérjük jelen e-mailre küldött válasz e-mail formájában jelezze ezt számunkra a kárszám feltüntetésével.

Természetesen Ön továbbra is kérheti, hogy szakértő kollégánk a kár helyén személyesen végezze el a kárfelvételt. Erre vonatkozó igényét szintén jelen e-mailre küldött válaszként tudja jelezni. Ne felejtse el feltüntetni a kárszámot! – folytatódik a levél, holott valós kárrendezés esetén a kárszámot hivatalból kéne ismerniük!

Fentieket összefoglalva várjuk szíves visszajelzését:
1. videós szemlét kérek (a keletkezett kár 500.000 Ft alatti és okostelefonnal rendelkezem)
2. helyszíni szemlét kérek – írják, s most jön a kioktatás hülye gyerekeknek:

Ha viharkár érte, erre figyeljen:
1. Nézzen körbe alaposan, hogy hol okozott kárt a vihar!
2. Készítsen fotókat az okozott károkról!
3. Ha tudja, szüntesse meg a balesetveszélyes állapotot! Ha szükséges, kérje szakember segítségét!
4. Ha lehet, kezdje meg a károk enyhítését, például: ha a vihar megbontotta a tetőt, használjon ideiglenes fóliatakarást, ha elöntötte a víz a pincét, ki lehet szivattyúztatni, a félig letört, veszélyes faágakat érdemes levágatni, meg lehet kezdeni az elázott bútorok szárítását, a sérült eszközöket kérjük, hogy tegye biztonságos helyre, hogy szükség esetén bevizsgáltathassuk azokat.

Segítő közreműködését előre is köszönjük! Tisztelettel: …….. fejeződik be a levél, s a cég nevét – aki talán nem is tud a nevével való visszaélésről! – szándékosan nem írom le.

Félek, hogy sokan bedőlnek majd a hivatalosnak tűnő soroknak, s okostelefont ragadva videózzák lakásukat, a vonal túlsó végén szövegelő álpartnernek bemutatják értékeiket, megadják számlaszámukat – mert a kárrendezés csak banki átutalással történhet! – s talán még a hozzáférési kódokat is. A szélhámosok ezután már nemcsak a bankszámlát tudják kiüríteni, de a videófelvételek alapján a lakásban sem kell egy ügyes betörőnek sokáig kutatnia. Ne dőljünk be a kéretlen íméleknek, vigyázzunk értékeinkre!