ZETApress

Az NFM partnerként tekint a vállalkozókra a fogyasztóvédelem területén is. Jelenleg 2300 vállalkozás szerepel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) pozitív listáján, a célunk pedig az, hogy ez a szám folyamatosan bővüljön ? monda el Koszorús László az idegenforgalmi szezont értékelő ma délelőtti sajtótájékoztatóján, a Rákóczi hajón.

A fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkár arról is beszámolt, hogy évről évre javul a vállalkozások jogkövető magatartása. Koszorús László kitért arra is, hogy a NFH rendszeres piaci jelenlétével igyekszik garantálni, hogy a fogyasztók biztonságos és megfelelő minőségű termékeket, szolgáltatásokat kapjanak a pénzükért ? ez a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium egyik kiemelt célja a fogyasztóvédelem területén. A tárcánál létrejött fogyasztóvédelmi helyettes államtitkárság emellett arra is törekszik, hogy Magyarországon megerősödjön a fogyasztói bizalom és a vásárlói tudatosság. A jogszabályi háttér megteremtése mellett ebben meghatározó szerepe van a nagyobb figyelmet kiváltó fogyasztóvédelmi akcióknak is. Ezek során nemcsak a szabálytalanságokra hívják fel a figyelmet, hanem arra is, hogyan előzhetik meg a kellemetlenségeket és érvényesíthetik jogaikat az ügyfelek, vásárlók.

Az egyre sűrűbbé váló hatósági ellenőrzések során a legfontosabb feladat a vállalkozások jogkövető magatartásra való ösztönzése. Ennek eléréséhez a bírság csak egy a lehetséges eszközök sorában, és semmiképpen sem cél. Ahol a jogsértés súlya nem indokolja és a vállalkozás is gyorsan kijavítja a hibát, a korábbi évek gyakorlatának megfelelően a hatóság munkatársai elsősorban a kötelezés és a figyelmeztetés eszközével élnek ? közölte a helyettes államtitkár. Koszorús László hozzátette: azok a vállalkozások, amelyek mindenben megfeleltek a jogszabályi követelményeknek idén is felkerülhettek a hatóság által vezetett pozitív listára, amelyen jelenleg 2300 vállalkozás szerepel.

Turisztikai szempontból a legnagyobb vendégforgalom a nyári hónapokra koncentrálódik. A főszezonban az ismert vízparti nyaralóhelyek, wellness- és gyógyfürdők mellett számos könnyűzenei fesztivál, kulturális és gasztronómiai rendezvény, kézműves vásár várta az érdeklődőket az egész országban. Az említett programok során a turisták szívesen vették igénybe a vendéglátó-ipari egységek, valamint a személyszállító taxik szolgáltatásait is, ezért a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság idén is kiemelt figyelmet fordított e területekre. A tárca ezzel is elő kívánja segíteni az ország jó hírének megőrzését, a fogyasztók vagyoni érdekeinek védelmét és a megfelelő tájékoztatáshoz való jogaik érvényesülését. A hazai vállalkozások jogkövető magatartása a tavalyi évhez hasonlóan javuló tendenciát mutat, amiért a helyettes államtitkár ezúton is köszönetét fejezte ki.

Az idegenforgalmi főszezonban a felügyelőségek összesen 1792 vendéglátó-ipari egység és 128 személytaxi-szolgáltató vizsgálatát folytatták le, amelynek alkalmával a felügyelők 554 vendéglátó-ipari egységnél és 18 személytaxi-szolgáltatónál állapítottak meg valamilyen szabálytalanságot. A vendéglátó-ipari egységeknél a tavalyi 33 százalékhoz képest idén 31, míg a taxiknál a tavalyi 17-hez képest 14 százalék volt a kifogásolási arány. Koszorús László felhívta a figyelmet arra is, hogy az idegenforgalmi vizsgálatot megelőzően a felügyelőségek a korábbi évekhez hasonlóan idén is nagy hangsúlyt fektettek a jogszabályi rendelkezések megismertetésére, ami preventív megoldásként nagymértékben hozzájárult a jogszabályi előírások megtartásához.

Ha már a Dunán hajóztunk, adódott a kérdés: ellenőrzik-e a hajókon és vonatokon működő vendéglátóipari egységeket, s mik a tapasztalataik? Koszorús László elmondta, hogy a dunai és balatoni hajókon rendszeresen megfordulnak ellenőreik, s ritkán találkoznak szabálytalanságokkal. A belföldi vonatokról sajnos eltűntek a büfés kocsik, ezekkel csak a nemzetközi járatokon találkozunk. Kathi Attila, a fogyasztóvédők főosztályvezetője hozzátette, hogy a külföldi vonatokat is ellenőrizhetik a határainkon belül, ám ezt érdemesebb a külföldi ellenőrökkel közösen végezni, mert velük szemben nekünk jóval nehezebb behajtani a bírság összegét. Igaz, a külföldi hatóságok bírságolása esetén a pénz is őket illeti, nem a magyar költségvetést. Elmondta továbbá, hogy a külföldiek panaszait „külföldinek” álcázva hatékonyabban tudják kivizsgálni ellenőreik!