Azonos minőséget akarunk!
Az e-kereskedelem szabályozása és a kettős termékminőség megszüntetése áll a fogyasztóvédelem középpontjában az idén, de kiemelt feladat maradt a termékbemutatók ellenőrzése is ? mondta Kara Ákos, az NFM fogyasztóvédelemért és infokommunikációért felelős államtitkára ma reggeli budai sajtótájékoztatóján.
Az államtitkár fogyasztóvédelmi garanciákat sürgetett a robbanásszerűen bővülő internetes kereskedelem szabályozására, egyúttal eredményesnek nevezte az eddigi intézkedéseket. Az érintett internetes vállalkozások együttműködőek, a hatóságok folyamatosan egyeztetnek velük ? tette hozzá. Kara Ákos a Fogyasztóvédelmi Világnap kapcsán közölte, hogy a kettős élelmiszer-minőség fogyasztóvédelmi szempontból is fontos probléma, ezért összehasonlító vizsgálatokkal igyekeznek kiszűrni a nem megfelelő minőségű élelmiszereket és nem élelmiszer-jellegű termékeket.
Jómagam emlékszem az 1970/80-as évek exportból visszamaradt termékeire, melyek nem feleltek meg a nyugat-európai szabványoknak, de sokkal jobbal voltak az itthonra gyártottaknál, ezért ürültünk, ha ilyet vehettünk. Akkoriban az MKM Balassagyarmati Kábelgyára minőségellenőre voltam. Az exportra szánt szabad-vezetékeket a MERT ellenőre is bevizsgálta, s amelyik nem fért be a DIN vagy ASA szabványba, de az MSZ-be még igen, nem mehetett Nyugat-Európába, de itthon még felhasználható volt. Az ennél is gyengébb a Szovjetunióba ment, mert a GOSZT még az MSZ-nél is gyengébb volt. Kérdésemre az államtitkár elmondta, hogy ma már a mi szabványunk sem gyengébb a nyugat-európainál, ezért mi is hasonló minőséget akarunk, s az ennél gyengébbeket ki kell vonni a forgalomból! Az újabb laboratóriumaink is ezt hivatottak bevizsgálni.
Az NFM államtitkára utalt arra is, hogy a megtévesztésre ? különösen az idősebbek kihasználására ? épülő termékbemutatókat új jogszabályokkal (ügyfél-szolgálati kötelezettség, ingyenes juttatások reklámtilalma, hitelnyújtási tilalom) sikerült visszaszorítani. A továbbra is működő vállalkozások szigorú ellenőrzésekre számíthatnak, a trükközők ellen a kormány fel fog lépni. A fogyasztóvédelmi rendszer változásai az intézményrendszer elérhetőségét, a jogérvényesítés lehetőségét javítják: január 1-től a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság az NFM keretein belül működik, a járási hivatalok pedig fogyasztóvédelmi ügyköröket kaptak, valamint továbbítják a vásárlók békéltetőtestületi kérelmét a területileg illetékes szervezethez.
Keszthelyi Nikoletta, az NFM fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára a sajtótájékoztatón elmondta, hogy az internetes vásárlók kiszolgáltatottságának enyhítése érdekében létrehozták a súlyosan jogsértő webáruházak adatbázisát. Február végétől a kormany.hu weboldalon elérhető lista nyilvános és két évig mutatja azokat a vállalkozásokat, amelyek ellen jogerős határozat született. Ismertette továbbá, hogy a megtévesztő termékbemutatók jelentős része megszűnt ugyan, de megjelentek az orvosi vagy szociális szolgáltatásokat (gyógyszerek, távfelügyelet, stb.) kínáló, valamint a lakásokba, üzletekbe szervezett árubemutatók, ahol a fogyasztó nem élhet az elállás jogával. Utalt arra is, hogy szeptember óta 31-en jelentkeztek az NFM Fogyasztói tudatosságra nevelő iskola pályázatára, amely azokat az intézményeket díjazza, amelyek alternatív módon támogatják a diákok tudatos fogyasztóvá válását. Az elismerést mostanáig 10 megye 14 intézménye kapta meg.
